Ufficio reclami

Skandia desidera offrirti quotidianamente un servizio di qualità.
Tuttavia sappiamo che, nonostante il nostro impegno, possono verificarsi degli inconvenienti. A questo proposito, ti ricordiamo che il Servizio Clienti Skandia Vita e la Società presso cui hai sottoscritto la tua polizza restano a tua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e per concordare con te la soluzione ad eventuali problemi.

Se non riterrai soddisfacenti le soluzioni proposte, potrai contattare l'Ufficio Reclami di Skandia Vita, all'indirizzo:
reclami@skandia.it
oppure scriverci all'indirizzo Skandia Vita S.p.A. - Ufficio Reclami - Via Fatebenefratelli, 3 - 20121 Milano o al fax 02 65 54 576.

Per maggiori informazioni in merito a cosa occorre sapere per presentare un reclamo clicca qui e per consultare il Regolamento n. 24 dell'ISVAP clicca qui

I reclami devono pervenirci in forma scritta; se lo desideri, potrai utilizzare il seguente modulo, allegando copia dell'eventuale documentazione inerente il reclamo: Facsimile di reclamo all'Impresa

Ti ricordiamo che, qualora non ti ritenessi soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti:

- per questioni attinenti al contratto, all'ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21 - 00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.
Se lo desideri potrai utilizzare il seguente modulo: Facsimile di reclamo all'ISVAP

- per questioni attinenti alla trasparenza informativa, alla CONSOB, Via G.B. Martini 3 - 00198 Roma oppure Via Broletto 7 - 20123 Milano, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità ti ricordiamo che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Quanto contenuto in questo sito non costituisce e non può essere considerato offerta di vendita, di sottoscrizione o di sollecitazione di qualsiasi natura o un invito ad acquistare o a vendere le attività finanziarie o assicurative nominate. Non è collegato con, o non costituisce la base di, qualunque contratto o impegno. Il suo contenuto non deve essere considerato un consiglio per l'investimento. Prima della sottoscrizione leggere il Prospetto d’offerta e le Condizioni di Contratto.
Skandia Vita S.p.A. - Via Fatebenefratelli, 3 - 20121 Milano - Telefono 02 36101010 - Fax 02 6554576 - Cap. Soc. Euro 23.300.000 - Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 11591250151 - R.E.A.: n. 1480877 - Autorizzata all'esercizio delle assicurazioni con Provvedimento ISVAP del 29/10/97 (G.U. n. 265 del 13/11/97) - Iscritta all'Albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione: n. 1.00130. Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Skandia Insurance Company Ltd.